Service client
Politique de remboursement
Nous voulons que vous vous sentiez bien dans vos vêtements SABAI.
Si l'article ne vous convient pas ou ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour le retourner. Veuillez vous assurer que les articles sont neufs, non lavés et dans leur emballage d'origine avec leurs étiquettes.
Les frais de retour sont à la charge du client. Dès réception de votre matériel, nous vous rembourserons sous 14 jours.
Politique d'expédition
Les commandes sont traitées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés. Une fois passée, une commande ne peut être ni modifiée ni annulée. Nous livrons actuellement dans l'Union européenne. Pour toute demande de livraison internationale, veuillez nous contacter à l'adresse sabaifightwear@outlook.com.
Si les informations de suivi indiquent que votre commande a été livrée mais que vous ne l'avez pas encore reçue, nous vous recommandons d'attendre 48 heures. Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande, veuillez contacter sabaifightwear@outlook.com.
Veuillez choisir une adresse de livraison sécurisée pour votre commande. Sabai Fightwear décline toute responsabilité en cas de perte, d'égarement ou de vol d'articles après confirmation de la livraison par le transporteur.
Politique de confidentialité
Chez SABAI, nous prenons votre vie privée très au sérieux et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et partageons les informations que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site web ou achetez nos produits.
1. Informations que nous recueillons
Nous pouvons collecter les types de renseignements personnels suivants :
-
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de livraison/facturation fournis lors de la passation d'une commande.
-
Informations fournies via les formulaires de contact ou les abonnements à la newsletter.
-
Données d'utilisation collectées automatiquement, telles que les adresses IP, les pages visitées et les interactions avec notre site web.
2. Comment nous recueillons les informations
Nous recueillons des renseignements personnels directement auprès de vous lorsque :
-
Vous passez commande dans notre boutique en ligne.
-
Vous pouvez nous contacter par e-mail ou via nos formulaires de contact.
-
Vous vous abonnez à des newsletters ou à d'autres communications.
Nous pouvons également collecter des informations automatiquement grâce aux cookies et aux technologies de suivi similaires.
3. Pourquoi nous recueillons des renseignements personnels
Nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels pour :
-
Traiter et exécuter les commandes, y compris l'expédition et le paiement.
-
Nous communiquerons avec vous concernant vos commandes, vos demandes de renseignements et votre compte.
-
Envoyer des messages promotionnels si vous avez donné votre accord.
-
Améliorer notre site web, nos produits et nos services.
-
Respectez vos obligations légales.
4. Comment nous stockons, utilisons, partageons et divulguons les informations
Vos données sont stockées en toute sécurité et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus ou au respect des obligations légales.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services tiers de confiance, tels que des sociétés de traitement des paiements, des transporteurs ou des agences marketing, dans le cadre d'accords de confidentialité stricts. Nous pouvons également être amenés à partager des informations lorsque la loi l'exige.
5. Communication et marketing
Nous pouvons vous contacter par courriel pour vous informer des mises à jour de vos commandes, des promotions ou de nos infolettres uniquement si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désabonner des courriels marketing à tout moment en suivant les instructions figurant dans les messages.
6. Cookies et outils de suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et vous proposer un contenu personnalisé. Des services tiers, tels que Google Analytics, peuvent également déposer des cookies ou utiliser des technologies de suivi conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
7. Consentement et vos droits
Vous avez le droit de :
-
Accédez à vos informations personnelles, corrigez-les ou supprimez-les.
-
Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte de données à tout moment.
-
Demander la limitation du traitement ou s'opposer au traitement.
-
Demandez le transfert de vos données personnelles à un autre service.
Pour exercer ces droits ou poser des questions concernant vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : sabaifightwear@outlook.com.
8. Mises à jour de la politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée de sa date de mise à jour.
Dernière mise à jour : décembre 2025
